Termeni și condiții

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 10 martie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul sculepro.com. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

1. Informații Generale

Site-ul sculepro.com este operat de SculePro Romania, magazin online specializat în comercializarea sculelor și instrumentelor profesionale. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările intrând în vigoare la data publicării pe site.

2. Produse și Prețuri

• Toate produsele comercializate pe sculepro.com sunt originale, noi și sigilate, provenind de la distribuitori autorizați;
• Prețurile afișate sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA;
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii;
• Fotografiile produselor sunt cu titlu informativ. Pot exista diferențe minore de culoare față de produsul real, datorate setărilor monitorului;
• Disponibilitatea produselor este afișată în timp real, dar pot apărea situații excepționale în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii. În acest caz, veți fi contactat și vi se va oferi o alternativă sau rambursarea integrală.

3. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă pe sculepro.com:

1. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături;
2. Completați datele de facturare și livrare;
3. Alegeți metoda de plată preferată;
4. Confirmați comanda.

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare cu detaliile comenzii și numărul de comandă. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul primirii emailului de confirmare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (erori de preț, suspiciune de fraudă, indisponibilitatea produsului).

4. Metode de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card bancar (Visa, Mastercard) — plata se procesează securizat prin intermediul unui procesor de plăți certificat PCI DSS;
• PayPal — plata prin contul dumneavoastră PayPal;
• Ramburs (Cash) — plata la primirea coletului, direct curierului. Pentru comenzile ramburs se poate percepe un supliment de procesare.

5. Livrarea

• Livrăm în toată România prin servicii de curierat;
• Livrare gratuită pentru comenzi cu valoarea peste 300 lei;
• Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
• La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări, menționați acest lucru pe documentul de primire al curierului;
• Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra cumpărătorului la momentul livrării.

6. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului, fără a indica un motiv. Pentru detalii complete, consultați Politica de Retur.

7. Garanția Produselor

• Toate produsele beneficiază de garanție oficială conform legislației române și a politicii producătorului (12-24 luni);
• Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele, nu și deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare;
• Certificatul de garanție este inclus în coletul livrat;
• Pentru reclamații în garanție, contactați-ne la contact@sculepro.com cu numărul comenzii și descrierea problemei.

8. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile site-ului sculepro.com (texte, imagini, logo-uri, grafică, design) sunt proprietatea SculePro Romania sau a furnizorilor noștri și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil.

Mărcile comerciale Bosch, Makita, Milwaukee, DeWalt, Husqvarna, Stihl și altele aparțin respectivilor proprietari și sunt utilizate cu scop informativ.

9. Limitarea Răspunderii

• SculePro Romania nu răspunde pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului;
• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului și ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar accesul pentru lucrări de întreținere;
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate;
• Nu răspundem pentru întârzierile de livrare cauzate de circumstanțe de forță majoră.

10. Reclamații și Litigii

Pentru orice reclamație sau nemulțumire, vă rugăm să ne contactați la:

SculePro Romania
Email: contact@sculepro.com
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 48 de ore lucrătoare.

În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, aveți dreptul de a apela la:

• Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr;
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.gov.ro.

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.