Livrare și plată

Livrare și Plată

Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid. Ne asigurăm că fiecare comandă ajunge la dumneavoastră în siguranță și în cel mai scurt timp posibil.

• Termen de livrare: 4-6 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
• Livrare gratuită pentru toate comenzile — fără valoare minimă;
• Verificare și testare înainte de plată — aveți dreptul să verificați și să testați produsul în fața curierului înainte de a efectua plata;
• Coletul este ambalat profesional pentru a preveni deteriorarea pe durata transportului;
• Veți primi un email cu numărul de tracking imediat după expedierea coletului;
• Curierul vă va contacta telefonic înainte de livrare pentru a stabili intervalul orar convenabil.

Zone de Livrare

• Orașe principale (București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Constanța, Brașov, etc.) — 4-5 zile lucrătoare;
• Alte localități — 5-6 zile lucrătoare;
• Nu livrăm în afara României momentan.

Metode de Plată

Oferim mai multe opțiuni de plată pentru confortul dumneavoastră:

Ramburs (Plata la Livrare)

Plătiți direct curierului la primirea coletului, după ce ați verificat și testat produsul. Aceasta este metoda noastră principală de plată — fără riscuri pentru dumneavoastră.

Card Bancar

Acceptăm plata cu cardurile Visa și Mastercard. Tranzacțiile sunt procesate securizat, cu criptare SSL, prin intermediul unui procesor de plăți certificat PCI DSS. Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele noastre.

PayPal

Plătiți rapid și sigur prin contul dumneavoastră PayPal. Beneficiați de protecția cumpărătorului oferită de PayPal.

Verificarea și Testarea Produselor

La SculePro Romania, transparența și încrederea sunt esențiale. De aceea, oferim posibilitatea de a verifica și testa fiecare produs înainte de a plăti:

• Deschideți coletul în fața curierului;
• Verificați integritatea produsului și a accesoriilor;
• Testați funcționarea instrumentului;
• Dacă totul este în regulă, efectuați plata;
• Dacă produsul nu corespunde așteptărilor, aveți dreptul de a refuza coletul fără costuri suplimentare.

Urmărirea Comenzii

După plasarea comenzii, veți fi informat la fiecare etapă:

1. Confirmare comandă — email automat cu detaliile comenzii;
2. Pregătire colet — comanda este procesată și ambalată;
3. Expediere — primiți numărul de tracking prin email;
4. Livrare — curierul vă contactează pentru stabilirea orei de livrare.

Întrebări Frecvente

Pot modifica adresa de livrare după plasarea comenzii?
Da, contactați-ne la contact@sculepro.com cât mai curând posibil.

Ce fac dacă nu sunt acasă la livrare?
Curierul va încerca livrarea de două ori. De asemenea, puteți reprograma livrarea contactând serviciul de curierat.

Coletul a ajuns deteriorat. Ce fac?
Menționați deteriorarea pe documentul curierului, fotografiați coletul și contactați-ne imediat la contact@sculepro.com. Vom rezolva problema în cel mai scurt timp.

Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare și plată:
Email: contact@sculepro.com
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00